'luxury defies the impossible'
Es ist unser tägliches Ziel, Ihnen den besten Service sowohl im Geschäft als auch Online zu bieten. Erleben Sie unseren 5-Star-Service, bei dem Ihre Wünsche unsere höchste Priorität sind.
Zu unseren exklusiven Services gehören unter anderem:
private shopping experience
Gerne stellen wir Ihnen die aktuellen Kollektionen der neuen Saison vor und beraten Sie, wie diese Looks mit Ihrer Garderobe kombinierbar sind. Sollten Sie zu besonderen Anlässen modische Inspiration wünschen oder auf die Lieferung bestimmter Looks warten, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Buchen Sie online einen festen Termin oder kommen Sie spontan vorbei und genießen Sie unseren Service vor Ort.
exklusive beratung von überall
UNGER.DE bietet dieselbe erstklassige Betreuung und persönliche Beratung, die Kundinnen seit Jahrzehnten vor Ort schätzen. Hier wird mit höchster Sorgfalt darauf geachtet, dass der einzigartige Service des Hauses auch digital vollumfänglich zu genießen ist. Sollten Sie sich bei einer Größe unsicher sein, unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer Wahl und messen für Sie den Artikel nach.
Rufen Sie uns an oder teilen Sie uns Ihr Anliegen im Chat mit.
änderungswünsche
Dank unseres hauseigenen Ateliers können wir auch Änderungsarbeiten für Sie umsetzen und viele Artikel passgenau bearbeiten.
unger concierge auswahl
Als besonderen Service unseres Hauses bieten wir zudem die UNGER Concierge Auswahl an. Hier stellen wir Ihnen gerne eine Selektion Ihrer Lieblingsartikel zusammen, welche Sie dann in Ruhe zu Hause probieren können. Teilen Sie uns einfach innerhalb von 10 Tagen Ihre Entscheidung mit und erhalten anschließend die dazugehörige Rechnung. Bitte beachten Sie für diese Zahlungsart die besonderen Bedingungen und potenzielle Ausnahmen.
after-sales-service
Ganz im Sinne der Nachhaltigkeit und Langlebigkeit, stehen wir Ihnen auch nach Ihrem Einkauf bei Fragen zu Pflegehinweisen und Reparaturmöglichkeiten gerne beratend zur Seite. Sollten Sie einmal Grund zur Beanstandung eines Artikels haben, nehmen wir uns gerne Ihres Anliegens an und prüfen die Bearbeitungsmöglichkeiten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
in ihrem kleiderschrank schlummern noch schätze?
1. Buchen: Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Team und wir kümmern uns um die Abholung Ihrer Artikel.
2. Preisgestaltung: Treffen Sie sich mit Jenny Kemper von Vestiaire Collective bei uns am Neuen Wall oder bei Ihnen zu Hause, um Ihre Mode Schätze zu übergeben. Anschließend wird der Wert Ihrer Produkte von den Fashion-Experten festgelegt. Dies kann zwischen 24 bis 48 Stunden in Anspruch nehmen.
3. Vestaire Collective Service: Das Team kümmert sich um die Abwicklung - von der kostenlosen Abholung über das Einstellen, der Fotografie und Lagerung bis hin zum Versand Ihrer Designer-Teile
4. Auszahlung: Sobald Ihre Artikel ein neues Zuhause gefunden haben, versenden wir sie und Sie werden bezahlt.
Wir nehmen nur Artikel ausgewählter Marken an. Weitere Informationen dazu finden Siehier.
Möchten sie frischen Wind in ihre Garderobe bringen?
Dabei helfen wir Ihnen als offizieller Partner von Vestiaire Collective sehr gerne!
Nutzen Sie unseren erstklassigen Service und vereinbaren Sie jetzt einen Termin.
Als Neukunde und wenn Ihr Artikel einen von den Vestiare Collective Experten geschätzten Warenwert von 2000€ erreicht oder Sie fünf Teile zum Verkauf mitbringen, erhalten Sie zusätzlich einen UNGER Gutschein über 300€.
Ihre Vestiaire Consignment Managerin Jenny Kemper steht Ihnen jederzeit bei Fragen und Wünschen rund um den Ablauf und Ihrer Produkte zur Verfügung.
Kontaktieren Sie Frau Kemper gerne unter:
Jenny.kemper@vestiairecollective.com
+49 172 4060620
Bereits seit 2009 ist Vestiaire Collective Experte auf dem Gebiet Luxus-Authentifizierung. Das Team aus 60+ Experten wird an 6 Standorten weltweit auf Luxusmarken geschult. Stellen Sie Ihren Artikel in nur wenigen Minuten online, verkaufen und versenden Sie diesen. Verdienen Sie bis zu 85% des Verkaufpreises. Der Authentifizierungsservice von Vestiaire Collective wurde gemeinsam mit dem Unternehmen selbst im Jahr 2019 gegründet. Er ist das Herzstück unserer Strategie, auf deren Basis Vestiaire Collective zur vertrauenswürdigsten Secondhand-Plattform der Welt werden soll.